ENVÍOS
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Los envíos tanto nacionales como internacionales son gratuitos y tienen un plazo de entrega de 3 a 7 días laborables para envíos nacionales y de 6 a 8 días laborables para envíos internacionales, a contar desde la fecha en que el pedido sale de nuestras instalaciones; no obstante, por un módico precio existe la posibilidad de elegir nuestro envío urgente, con un plazo de entrega de 1 a 2 días laborables para envíos nacionales y de 2 a 3 días laborables para envíos internacionales, a contar desde la fecha en que el pedido sale de nuestras instalaciones.
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Si no hay nadie en el domicilio cuando el mensajero vaya a realizar la entrega, tratarán de entregarlo una vez más en los siguientes días laborables. En caso de ausencia en la dirección de entrega, el paquete será devuelto al remitente y el reenvío estará a cargo del destinatario.
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Deje su teléfono de contacto, para poder contactarle en caso de que sea necesario para garantizar la entrega. Es importante.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Si por algún motivo en particular, no se encuentra satisfecho con su pedido o necesita un cambio de talla, siempre puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido.
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Para hacer un cambio o devolución de un artículo, debe enviárnoslo a:
Calle San Cristobal Nº4, Piso 2, 46180, Valencia, España.
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El cliente se hará cargo del coste de envío por el cambio y/o devolución.
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Es necesario que las devoluciones se envíen en el mismo estado en el que son recibidas. Dentro del embalaje original y adjuntando el número de pedido. Si se reciben las prendas o accesorios en malas condiciones, no se hará el reembolso. Seremos muy estrictos con el estado de las prendas o accesorios (manchas, aromas, etc).
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Una vez pasado el control de calidad, realizaremos el reembolso del importe de la prenda o prendas devueltas. De esta manera, en el caso de los cambios podrá realizar el pedido de la talla correcta.
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No aceptaremos ninguna devolución o cambio sobre los artículos personalizados, de promoción o los artículos comprados en rebajas.
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Tenga en cuenta que VANGUERATI se reserva el derecho de rechazar todas las devoluciones que no cumplan dichas condiciones.
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Si usted recibe una orden errónea o un producto defectuoso, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del envío, a la siguiente dirección de correo electrónico, indicando el error o defecto y adjuntando fotografías del mismo, junto a sus datos personales: V@vanguerati.com
El número de pedido, puedes encontrarlo en los mails de confirmación, recepción y envío.
ARANCELES Y DERECHOS DE ADUANA
Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. En Vanguerati no nos hacemos responsables en caso de retrasos debidos a los trámites de aduanas.
DIRECCIÓN:
CALLE SAN CRISTOBAL Nº4, PISO 2, 46180, VALENCIA, ESPAÑA.